改善护理服务，强化人文关怀——以爱鼓励，让爱传递

怀揣一腔期盼，

将满心的祝愿铺于纸上。

在字里行间落入温情的漩涡，

在一撇一捺间感动于生活的小美好！

为不断满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，为患者提供人性化护理服务。在四川省妇幼保健院天府院区妇科病房中，正如火如荼地开展着一场表达“爱意”的“小小卡片寄真情”的活动。

在天府院区妇科护士老师们每日向患者家属讲解家庭支持对患者疾病康复的重要性，并为家属提供心形卡片，让家属悄悄在卡片上写下自己的“爱意”，在患者手术前，护士老师们再把写满“爱”的卡片交于患者查看。参与过此活动的患者与家属均表示：卡片寄真情活动，把含蓄的爱通过文字的方式表达了出来，这不仅增进了家属与患者间的感情，同时也增强了患者战胜疾病的信心。

众所周知，人的心理和生理是相互联系、相互影响、相互作用的统一体。患者在患病期间的几个心理需要中，爱与归属的需要占很重要的部分。由于疾病的折磨,患者非常渴望能够得到他们所爱的人的理解、关爱和呵护,尤以住院患者为甚。离开熟悉的生活和工作环境,进入完全陌生的医院,希望得到家人的体贴陪伴和精神支持。良好的心理护理可以减少患者的负面情绪,调动其主观能动性，帮助其建立战胜疾病的信心以促进早日康复。

我们将此类活动融入到护理人文关爱常态化工作中，不仅有效拉近了医护人员和患者间、患者与家属间的距离，提升了患者的就医体验，同时也体现了以“病人为中心”的服务理念。改善护理服务，我们一直在行动！