叙事护理——陪伴一“程”，温暖一“程”

冉冉，是一位刚经历了剖宫产术并患有流感的新手妈妈，听交班的护士说她因为流感咳嗽情绪不高，护理的时候要特别注意她的情绪。

一天早晨，我作为冉冉的管床护士走进了她的房间，有了同事的“预防针”，我做足了准备。

一进门，我便热情地问候道：“早上好啊，冉冉，今天感觉怎么样呀？”

没有人搭话，只能听到宝宝绵长的呼吸和几声咳嗽。

没关系，我暗自给自己鼓劲。继续问道：“今天吃早餐了吗？没有排气之前可以吃点小米粥哦。”

回应我的依旧是沉默……还有停不下来的咳嗽声……

“您是不是因为咳嗽感觉很不舒服不想说话？”我赶紧问道。

她缓缓地点了点头，“那您稍等，我立即把你的情况汇报给管床医生，看看是不是可以雾化，这样咳嗽能缓解一些，好吗？”她继续点点头。于是我立即汇报管床医生，遵医嘱给予雾化。

“冉冉，医生说可以雾化。”再次进入房间的我手里拿着需要用的仪器……

她冲我点点头：“好的，谢谢你。”她终于和我说话了，内心欣喜之余，我趁着做雾化的时间和她讲起了做雾化的作用，冉冉也时不时的询问搭话。雾化做完，冉冉明显情绪放松了许多。

下午，当我再一次为冉冉我做雾化时，冉冉就主动和我搭话：“上午做完雾化，感觉好了许多，谢谢你呀。”

听到这些话，我欣喜非常，很开心缓解了患者的痛苦，也乐见于患者心情的改善。

可是，事情又在第二天发生了一些变化，当我继续准备帮助她做雾化时，却遭到了冉冉的拒绝。

我连忙追问道：“怎么回事呢，昨天不是感觉好多了吗？”

冉冉再次精神不振地回道：“我不做了，一点用都没有。昨天晚上还是一直在咳嗽，一咳嗽就扯着伤口，腹部伤口就会疼得不行，这个雾化做了也不管用，我不做了。”

听到这样的回答，我立即劝解道：“其实流感的康复需要一个过程，治疗下至少需要使用五天才会慢慢康复。昨天初次雾化你就有舒服的感觉是不是，但要想完全改善，还是需要一段时间的，欲速则不达，咱们再坚持一段时间，好不好。我再询问一下管床医生，看看能不能加上止咳的药物，到时候咱们雾化再配合药物，止咳效果更明显。”

冉冉：“你确定能有效果吗？”

我答道：“你放心，只要咱们遵医嘱按时服用、坚持，您肯定会见到效果的。相信我，咱们再继续试试好吗？”

冉冉：“那好吧，那就继续看看。”

雾化之后我又将具体情况汇报给了医生，遵医嘱为冉冉加上了止咳药。

后来，我每天上班第一件事就是亲自询问冉冉的情况，趁着雾化和她聊天，跟她讲新手妈妈的注意事项，聊宝宝的变化，更多的是聊一些流感、止咳的小知识。

到第五天的时候，冉冉高兴地跟我说：“太棒了，我今天一整天都没有咳嗽。”

“是吗？那可真是个好消息！咱们的坚持胜利啦！”

冉冉长舒一口气道：“嗯嗯，之前老觉得用了药一直都不好，感觉很痛苦，幸亏你开解我，让我坚持下来了。真是十分感谢你呀，不咳嗽了对我来说就是最好的，伤口在一天天变好，宝宝也白白胖胖的，感觉好幸福。”

我满脸笑意，又连连说道不用谢，这是我们应该做的。

至此，我才明白，当我们设身处地地站在患者的角度思考，真心实意地与患者沟通，针对性地解决患者的个体需求。急患者之所急，想患者之所想，积极地和患者沟通，才能透过表面看到本质，帮助更多的患者走出痛苦，实现身体和心灵的双重治愈。