叙事护理——做一个有温度的护理人

一个安静的中午，我突然听到了一阵阵啜泣声，此时，病房里大多数患者们已陷入了午睡。我循着声音，慢慢找到了来源。

在病房的床上，一位全身皮肤黄染、身形瘦削的女子，双手不停擦拭着眼角的泪水。

原来是她，一位乳房恶性肿瘤患者，在半年前无意间自己扪及右乳肿块，没有去医院正规检查，自己找了个中医喝了半年中药，由于呼吸困难、凝血功能异常、血小板重度低下由乳甲外科转入成人重症医学科。

我慢慢地走近她，一手缓缓扶上她的肩，轻声问道：“杨某某，您怎么了？有什么我可以帮您的吗？”

杨某某有些局促，抬头与我对视了一秒，她的声音带着沙哑和无力：“没事，就是最近有点胡思乱想。”

我拍了拍她的肩，然后说道：“您是身体哪里不舒服了吗？还是有什么不开心的事？您告诉我，我们一起解决。”

话音未落，杨某某一把抓住我的手，紧紧握着，像抓住救命稻草一般，“我睡不着啊，我为什么会得这样的病，好不容易从大山里走出来，没孩子没老公，现在又得了这个病，还要让我妈妈来照顾我，她年龄那么大了，我觉得我太不孝顺了，还要花她的养老钱治病，我现在连想上厕所都要帮助，我就是个累赘。”

说完，杨某某哭得更厉害了。

杨某某平日里总是很耐心温柔地回答我们的问题，每天查房总是笑着对我们说谢谢，辛苦我们了，我们却忽略了她内心深处的创伤，她不仅身体需要我们的照顾，她的心灵，同样需要我们的治愈，每日在白发苍苍的母亲面前当一个坚强的女儿，不敢露出一丝软弱的她，此刻，溃不成军。

我抱着杨某某，用手轻轻的拍着她的肩膀，“杨某某，你已经很棒了，我们平复一下情绪，你怎么会是累赘呢，你妈妈告诉我，你能好好活着，就是她最开心的事情了，你现在想上厕所吗？我来帮你。”

我找来了便盆，帮助她垫在臀下，拉好了围帘，帮她顺利的解出了小便，小便解出后，杨某某心情平复了大半。

“谢谢你，我就是不好意思，觉得太麻烦你们了，我太没用了”

“您下次需要我帮忙，按呼叫器就可以了，不用不好意思，能帮到你，就是我最大的快乐，而且只要您积极配合治疗，症状缓解了，您就可以早点回家，和家里人团聚了”

“嗯嗯，我会的”杨某某说道。

“我看你头发乱了，我给你扎个辫子吧，然后教教你在床上怎么活动四肢，好吗？”

杨某某说：“太谢谢你了，你人真好，”

“这都是我应该做的，你看，现在笑起来多漂亮”，说着我拿起她营养液喂给她，“咱们再补充点能量”，她一遍喝，我一边给她讲她可以吃的食物都有哪些。

几天之后，杨某某说她症状好些了，准备回家了，她含着泪感谢我们说：“你们真的太善良了，你们是我住过所有医院里，心最善良，态度最好的，你们一定会有好报的。”

“护理”不止在身，也在心。我想：我们应该认真的去倾听、去感受、去帮助，才能建立彼此的信任，从而促进护患关系，提升患者的就医感受。叙事有声，护理有爱，愿我们走进患者的内心，做一个有温度的护理人。