医心向党，医心为民，构建和谐医患关系——四川省妇幼保健院放射科开展应急演练及医患沟通情景比赛

2023年12月25日下午，为了加强科室急救能力、医患沟通能力及提高团队合作性，提升科室医疗服务质量，四川省妇幼保健院放射科及放射科党支部开展“医心向党，医心为民，构建和谐医患关系”主题活动，科室主任康敏组织科室全员及实习同学进行放射科急救及医患沟通模拟情景小组对抗赛。

本次主题活动以医、技、护联合组队方式进行，科室成员在登记窗口、DR检查室及CT室等真实环境中开展比赛，模拟情景涉及放射科造影检查及增强检查不良反应急救、影像登记室沟通、DR和CT检查影像检查等方面。各比赛小组针对不同医疗模拟情景进行应对并录制为视频，科室主任带领全科成员及实习生回顾性分析录像中各小组表现，现场点评各比赛组在医疗行为与医患沟通过程中的亮点及存在问题，共同讨论解决问题的方法。通过该种形式，科室梳理科室检查流程、影像医疗服务中及医患沟通方面需要注意的问题以及相应解决方案，全科热烈讨论如何进行更好地进行医患沟通，从而避免医疗差错和提升科室服务质量。  

放射科医、技、护小组团队通过情景演练比赛中，进一步加强科室团队合作能力，理解团队合作的重要性。在医疗行为与医患沟通方面，医护人员不仅要胆大心细，也需要更多的同理心、耐心和爱心去和患者进行交流沟通。这不仅是医务人员的工作职责，更应成为一种习惯。作为医务工作者应该更加懂得如何尊重生命、呵护生命，不负“白衣天使”这个称号所承载职业的荣耀和责任。

最后，康敏主任更是为这次医患沟通情景比赛做了总结，首先激励大家不仅要与时俱进，多学习来充实自己的专业技能，更要真诚对待患者，从语言、行动上温暖患者，千言万语，汇成一句话，“以心换心，用爱浇灌”。用真诚去对待每一个患者，用真心去关爱，用行动去关怀，懂得换位思考，减轻患者及家属内心的焦虑和担忧，多一点耐心，多一点微笑，更要心胸宽广，感受他们的情绪，知会他们的心灵，世间的温暖也不外如此。

本次主题活动中，全科成员积极参与，充分激发了科室成员的主观能动性，不仅检验了科室人员的应急能力与医患沟通能力，也发现了科室在医疗服务中需要进步方向，尤其是年轻的医务工作人员起到了很好的培训作用。科室首次开展情景模拟比赛形式也获得了员工们良好反馈，与会的医技护理人员及实习生们通过这场生动的医学人文教育比赛，进一步加深了对医学影像技术的理解——影像人不是简单地通过冰冷的设备与患者打交道，而是需要通过有温度的技术与患者进行真诚沟通，从而更加有效地为患者完成服务。科室及党支部将持续多种形式加强科室医疗服务水平，将党建与临床工作融合，以努力打造有温度、有技术的团队目标继续前进。