用耐心与爱心温暖人心——放射工作者日记

       输卵管造影检查是四川省妇幼保健院放射科常规开展的一项检查项目，科室每年为数千名患者进行该项检查。输卵管造影检查技术难度不高，但因为个体反应和病情不同，有时也会遇到特殊情况导致造影操作不顺利，但正是在遇到特殊情况时不轻易放弃每一个可能，对待患者耐心、耐心、再耐心，这份科室一直来的坚持和传承的工作精神，才让我们的工作得到患者的认可。

       一位备孕两年多且子宫颈发育异常的的患者，特别期待成为一位妈妈。她曾经在其它医院经历过一次失败的输卵管造影检查，检查的不适和失败经历让这位患者异常紧张与不安。今年为了怀上宝宝，她忐忑地来到我院放射科再次接受造影检查。在检查前我已经通过病历了解患者既往史，在与患者交流过程中也明显感觉到了她的紧张情绪。我和同事就用温柔的语气来安抚她，告诉她我们已经了解她的特殊情况，即使可能因为子宫颈发育异常导致插管困难，我们也会全力以赴克服困难解决她的问题。同时也耐心地和她讲解造影检查流程，以及如何在检查中通过呼吸缓解紧张情绪及不适感。

       安抚她是第一步，缓解紧张才能让患者积极配合，这是成功的关键之一。在检查过程中，我们采用了科室造影检查传统小妙招——“摆龙门阵”，医师在插管和推注造影剂过程中和患者聊病史、聊家常、聊感受，使患者慢慢放松下来，这样不仅保证医师能够充分了解患者病情，及时插管调整手法，还能很好地转移患者注意力，技师也一直不断鼓励患者，夸奖她是配合得最好的病人。正是因为耐心沟通，这位患者配合我们最终顺利完成检查。做完了检查，患者第一句话就是“医生，太感谢你们了，之前我非常紧张、害怕，这次没想到这么顺利，还不痛苦！”患者略带颤抖的语调让我们感觉到她的激动和高兴，我们也很欣慰。

       我们不禁反思，其实操作技术难度并不大，但真正打动患者的不是检查结果，而是我们之间的沟通。医护工作者温和的语气，真切的关心，积极的了解患者感受，这些看似简单的语言和行动对患者而言确是一种治愈方式。今天的感谢信，是我们秉承科室服务宗旨得来的最好收获和鼓励。