服务礼仪塑形象，美学实践润匠心——四川省妇幼保健院举办护士节系列活动

2025年4月22日下午，四川省妇幼保健院护理部以“5.12”国际护士节为契机，精心策划的“花艺美学讲堂”活动顺利举行。本次活动特邀国家级礼仪培训专家何岚老师主讲，吸引全院百余位护理人员及规培护士到场参与，并通过线上线下双渠道覆盖全省妇幼系统，累计八百余人次在线观看。现场互动热烈，护理团队以专业专注的姿态，生动展现了追求卓越、锐意进取的行业风采。

一、权威引领：以专业赋能服务，以温度诠释使命

护理部主任贺晓春主持活动，她表示：“护理是技术与艺术的结合，是理性与感性的交融。此次活动不仅是为节日献礼，更是为护理人搭建成长的平台，让‘暖心服务’有方法、‘职业发展’有路径。”

   分管院领导王献民副院长亲临现场并致辞，对护理团队提出“暖心、专业、精进”的期许，强调“以优雅姿态传递医学温度，以终身学习驱动团队创新”。

二、内外兼修：从礼仪规范到美学实践的沉浸体验

活动分为“服务礼仪与沟通技巧培训”和“花艺技能实践”两大环节。何岚老师以“礼仪即尊重”为核心，结合临床场景，深入剖析护患沟通中的共情技巧与职业形象管理。她通过生动的案例演示和情景模拟，指导护理人员如何在细节中传递温度，如微笑的真诚度、手势的专业性、语言的艺术性等，并强调“优雅的举止是职业自信的外化”。在场学员踊跃互动，通过角色扮演、小组讨论等形式，将理论转化为实践认知。

随后的花艺实践环节，大家以花为媒、以美育人。参与者亲手设计花艺作品，从色彩搭配到造型构思，既释放了工作压力，也领悟到“护理与花艺的共通之处——用细致与匠心创造治愈之美”。一束束精心修剪的花束，承载着护理人对职业的热爱与对生活的热忱，活动现场花香四溢，笑语不断。

三、反响与展望：以美学滋养匠心，用服务书写华章

本次活动以创新形式深化了护理团队的服务理念，参与者纷纷表示“课程既有理论高度，又贴近临床实际”“花艺实践让人重新审视护理中的细致美学”。护理部副主任肖桂华在总结中指出，全体护理人员需将培训成果转化为行动自觉，以礼仪传递专业温度、以沟通深化人文关怀，知行合一守护患者健康，为“暖心微笑服务”品牌注入新活力！

未来，我院护理部将持续探索多元化培训模式，助力护理人以更优雅的姿态、更温暖的行动、更卓越的追求，谱写妇幼健康事业新篇章！